Kuidas kavandada täitrevahetussüsteeme, mida tarbijad tõesti kasutavad parima dušigeeli puhul?

Jätkusuutlike dušigeeli valikute tarbimiskäitumise mõistmine

Jätkusuutlikkuses nihke ja tegutsemise vahe tarbimiskäitumises

IBM 2022. aasta aruande kohaselt soovib üle maailma umbes 73 protsenti inimest elada jätkusuutlikumalt, kuid enamik neist tegelikult nendele plaanidele ei pea – vähemasti mitte siis, kui ostavad asju nagu kehapesu vedelikus täitavates mahutites. On suur erinevus selle vahel, mida kavatseme teha, ja sellega, mida me tegelikult teeme. Meie ajud eelistavad pigem seda, mis hetkel kõige lihtsam tundub, mitte seda, kuidas meie valikud mõjutavad planeeti tulevikus. Käitumisekonomika uuringud näitavad, miks see juhtub: enamik inimesi lihtsalt järgib seda, millest on harjunud, vältib kõike, mis tundub lisatööna, ja valib poes esimesena pakutava võimaluse. Keskkonnamõju jääb harva arvesse, kui keegi kiirustab läbi oma nädalase toiduostude.

Psühholoogilised takistused tarbijasõbralike täitavate dušigeelide kasutamisel

Kolm peamist psühholoogilist barjääri takistab levikut: kognitiivne ülekoormus mitmest etapist protsessidest tingitud, olemasoleva staatuse eelistamine harjumuspäraste ühekordsete pudelite eelistamine ning hüperboolne diskonteerimine , kus tarbijad alahinnavad tulevaseid keskkonnamajandusi. Lisaks tekib „rohelise väsimuse“ tunne siis, kui jätkusuutlikkus tundub lisatööna, mistõttu on oluline suumne integreerimine pikaajalise muutuse saavutamiseks.

Kuidas mugavuse taju määrab mitmekordse keharavi pakendite kasutuselevõttu

Mugavuse taju – mitte tegelik funktsionaalsus – määrab, kas tarbijad jäävad mitmekordsete keharavi pakendite juurde. Tarbijad hinnavad mugavust kulutatud ajaga, füüsilise vaevaga (nagu pigemjõud niiske käega) ja vajaliku vaimse koormusega. Süsteemid, mis lihtsustavad kõiki kolme aspekti, näitavad 4,2 korda kõrgemat kasutuselevõtu määra, nagu näitab jätkusuutliku disaini uuring (2023).

Andmeanalüüs: 68% tarbijatest loobub täitetopsidest tajutava vaeva tõttu (Nielsen, 2023)

Nielsen 2023. aasta rapori kohaselt loobub umbes kolmest kahest inimesest täitevõimalusega süsteemidest mitte seetõttu, et nad muretseksid raha pärast või ei uskuneks neisse, vaid sellepärast, et neile tundub see liiga suureks tööks. Väikesed asjad satuvad tegelikult väga kiiresti tiiru. Mõelge vedelike valamisele ümber viimise ajal või lisaaega, mis kulub mahutite korralikul puhastamisel. Need väikesed tüütlused takistavad inimesi jätkamast täitetagastusega. Ettevõtete jaoks, kes püüavad inimesi üleminekule veenda, on hädavajalik pakkuda sama mugavust, mida pakuvad ühekordselt kasutatavad tooted. Inimesed reageerivad lihtsalt paremini siis, kui midagi muudab elu lihtsamaks, mitte ainult öeldes neile, kuidas nad aitavad planeeti päästa.

Madala hõõrde ja tarbijasõbralike täitetagastusega dušigeelide süsteemide disainimine

Kognitiivkoormuse vähendamine koduses täitetagastuslahenduses

Hea täitmissüsteemid töötavad kõige paremini siis, kui need eemaldavad vajaduse mõelda täitmise üle ja vähendavad keerulisi samme. Uuringud näitavad, et inimesed loobuvad tavaliselt kõigest, mis nõuab rohkem kui umbes kolm tegevust või mingit eriteadmist. Tooted, millel on kasutajali friendlikud dokkimisjaamad, selgelt nähtavad täitmisastmegaugud ning standardühendused, mis töötavad erinevate toodetega, aitavad kasutajatel elu lihtsamaks muuta. Kui ettevõtted neid kogemusi lihtsustavad, hakkavad kliendid neid tegelikult sagedamini kasutama. See on ka väga oluline, sest Nielsen'i uuringute kohaselt on just see, mida inimesed pidavad lisatööks, nende ja uue asja proovimise vahel.

Ergonoomne pudelikujundus korduvkasutatava kehapisu pakendis sujuva ülekandmise jaoks

Hea ergonoomika on tõesti oluline, kui keegi soovib kasutada nendesid mitmekordseid kehapesu anumaid pikka aega. Parimad võimaldavad neid kasutada ühe käega, neil on haardepuuted, mis jäävad kindlaks ka niiskena, ja need ei tipu ümber, sest need on sobivalt kaalutud. Laiade avadega anumad on täitmisel lihtsamad, samas kui kaelad, mis on just õiges nurga all, aitavad kontrollida voogu duši ajal. Mõnedel on ka tekstureeritud alad, mis tagavad parema haarde. Kõik need väikesed disainilahendused lahendavad tegelikke probleeme, millega inimesed silmitsi seistakse, kus põrandad muutuvad libedaks ja pesuruumis või duširuumis ei ole kunagi piisavalt ruumi mugavaks liikumiseks. Ilma nende mõistlike disainielementideta lihtsalt ei jätkaks paljud inimesed pikka aega mitmekordsete valikutega.

Innovatsioonid pumpmehhanismides ja lekketõrjekinnitustes mugavaks jätkusuutlikuks pakenditeks

Hiljutised insenerilahendused lahendavad neid vanu probleeme, millega oleme kõik silmitsi seisenud keskkonnasõbralike pakenditega. Võtke need pumbad meie pudelitel – nad saavad üha paremaks õige koguse andmisel, ilma et hakkama jääks tootejäänustest tingitud ummistumise tõttu. Ja siis on veel see lahe funktsioon, kus mahutid ise omavad nende magnetkinnitust, mis lukustuvad automaatselt tagasi hoidjasse asetamisel, nii et enam ei tule tilgad ega valamised kõikjal. Mõned materaaliteaduse uuringud viitavad ka huvitavale asjaolule: silikoonist tihendid püsivad eriti hästi tuhandete kasutuskordade järel ning lisaks ei luba nad bakterite kasvamist nii lihtsalt. See teeb neist suurepärase valiku näiteks dušigelide jaoks, kus oluline on nii töökindlus kui ka puhtus.

Juhtumiuuring: Nutikad täitetükid vähendavad täitetähtaega 40%

Tänapäevased nutikad doosijaamad näitavad, kui palju tehnoloogia on muutnud toodete täitmisprotsessi. Üks suur ettevõte on rakendanud sellise RFID-süsteemi, kus nad täpselt teavad, milline mahuti seal asub, töötlevad makseid telefoni kaudu ja valavad välja täpselt nii palju, kui vaja, ilma et keegi peaks midagi muud tegema. Mis selle nii eriliseks teeb? Nende süsteem vähendas keskmiselt täitmisaja umbes 90 sekundilt alla 54-le sekundile. Ja kuulge seda – üldse enam ei leoku! See lahendab otsekaudu kaks suurt probleemi, mis inimestel kosmeetikatooteid täites tavaliselt on: aja raiskamine ja segaduse tekitamine.

Hügieeni, hoolduse ja usalduse tagamine korduvkasutatavas pakendis

Mikrobioloogilised riskid täidetavates dušigeeli mahutites: NSF Internationali uuringu tulemused

Hügieen jätkab olemast suur mure allikas mitmekordseid korduskasutatavaid isikliku hoolduse pakendeid. NSF Internationali uuring näitas, et ebatõrvalt puhastatud mahutid võivad juba mõne kasutuskorra jooksul hakata koguma baktereid ja seeni, mis kujutab endast terviseriski. Ilma selge hooldusjuhendita muutub saastumine tõenäoliseks – see kahjustab tarbijate usaldust ja loob olulise barjääri laialdaseks kasutuselevõtuks.

Antimikroobsed pinnakatted ja enesepuhastavad korkid lahendustena

Uued materjalid teevad tegelikku mõju asjade puhast hoidmisele. Mõnel mahutil on nüüd erilised pinnakatted, mis takistavad bakterite kasvu nende pindadel. Teised omavad korki, mis tegelikult puhastavad ennast kasutades UV-valguse tehnoloogiat. See tähendab vähem tööd hoolduspersonalile ja ohutumaid tooteid tervikuna. Ettevõtted saavad nüüd müüa täitesüsteemis dušigele, mida inimesed tõesti soovivad uuesti ja uuesti kasutada, sest nad teavad, et süsteem säilitab hügieenilisuse täitevahetuste vahel. Tulemus? Tarbijad hakkavad ökoloogiliselt säästlike valikute suhtes aja jooksul üha rohkem usaldust tundma.

Tarbija usaldus ja läbipaistvad puhastusjuhised koduseid täitmislahendusi jaoks

Inimesed on pigem nõus uskuma asjadele, mis pole keerulised. Lihtsad puhastusjuhised on väga olulised. Võtke näiteks midagi lihtsat, nagu mahutite täitmise järel kuumas vees loputamine. Sellised selged sammud vähendavad segadust ja takistavad määrimist. Uuringud, mis analüüsivad inimeste tegelikku käitumist, näitavad, et mida lihtsamini järgitavad juhised, seda pikemalt inimesed neid oma koduse täitmissüsteemi puhul kasutavad. Tegelikkus on selles, et enamik inimesi ei pane end segadusse keeruliste protseduuridega. Kui inimene teab täpselt, mida teha, ilma ohutuse kahtlusteta või protsessiga võitlemiseta, siis ta tavaliselt jätkab neid keskkonnasõbralikke harjumusi. Seetõttu toimib lihtsuse säilitamine praktikas nii hästi.

Hoiakumuutuste ja stiimulite abil leviku edendamine

Sidususe programm, mis on seotud täitmiskordade kasutamisega tarbijasõbralikes taaskasutatavates dušigeelisüsteemides

Lojaalsusprogrammid, mis auhindavad täitevedeliku uuesti täitmisega seotud käitumist, suurendavad selle kasutuselevõttu oluliselt. Stiimulite ja teabe kombineerimine on tõhusam kui üksnes haridus (Poortinga ja Whitaker, 2018). Brändid võivad rakendada punktisüsteeme, mis pakuvad allahindlusi iga uuesti täitmise eest, lootes otsese finantsmotivatsiooni, mis aitab ületada nii majanduslikke kui ka psühholoogilisi takistusi jätkusuutlike valikute osas.

Täitevedeliku uuesti täitmine mängude vormis: rakendused, mis jälgivad keskkonnamõju

Mängustamine muudab igapäevased täited huvitavaks kogemuseks. Rakendused, mis jälgivad ärahoitud plastikut või vältitud süsinikuheiteid, annavad kohe tagasisidet, tugevdades positiivset käitumist. Sellised funktsioonid nagu edenemismargid ja sotsiaalne jagamine suurendavad kaasatust kuni 48% (Gartner), muutes jätkusuutlikkuse nähtavaks ja tasuandvaks teeks.

Trend: Brändid kasutavad tagastusmaksu mudeleid

Tagastusmaksusüsteem muutub tõeliseks mänguvahetajaks, kui inimesi üleminekule mitmekordseid kehahooldusmahuteid kasutama ajendatakse. Kui keegi toodet ostab, maksab ta väikese summa, mis tagastatakse mahuti tagasi andmisel. Mõelge sellele nagu süsihappegaasiga pudelite puhul toidupoodides. See lähenemine lahendab korraga mitu probleemi. Esiteks ei koorma see tarbijaid alguses liiga palju, kuna enamik inimesi muretseb raha kulutamise pärast midagi, mida nad võib-olla igavesi ei hoiaks. Teiseks saavad ettevõtted oma mahutid tegelikult tagasi ja tagasi, mitte ainult istuma ja tolmu koguma. Kolmandaks on olemas see rahaline stiimul, mis muudab mahutite tagastamise vaevatu väärt. Need tegurid aitavad kokku ladustatud vastupanu murda, mis on täitesüstemaade leviku peletanud traditsiooniliste ilukohuste riiulitel.

Tarbijasõbralike täitesüstega dušigeelide süsteemide skaleerimine massiturul

Täitevate dušigeelide toomine peamisse turusse kohtab mõningaid tõsiseid takistusi, kui tegemist on jaemüügioperatsioonide ja hinnakujundusega. Poed võitlevad piiratud infrastruktuuri, väga suure konkurentsiga väärtuskaupa nõutavate riiulikohtade eest ning selliste toodete kättesaadavaks tegemisega igapäevastele ostjatele. Enamik jaemüüjaid lihtsalt ei pane enda väärtuslikku põrandapinda täitmisjaamade jaoks reserveerima enne, kui nad näevad kindlat huvi klientidelt – see loob olukorra, kus keegi ei taha riskida esimesena. Selleks et need süsteemid töötaks skaalas, peavad ettevõtted välja mõtlema, kuidas tarbijatele mugavust säilitada, samal ajal kui nad läbivad kõiki võimalikke tarnimisahela probleeme, mis teevad traditsioonilise pakendamise poe jaoks palju lihtsamaks käsitleda.

Ühekordsete ja mitmekordse kasutamise kehapesu pakendite vaheline maksumuse võrdsus jääb oluliseks takistuseks. Kuigi täitekotid kasutavad 60–70% vähem plastikut, on tugevate konteinerite ja dooside süsteemidel sageli 20–30% kõrgem hind tootmiskulude tõttu. Selle lüngaga tegelemiseks on vajalikud skaala eelised ja targem materjalitehnika, et tasakaalustada jätkusuutlikkust ja odavust.

Koostöö toidupoodidega tundub olevat parim võimalus toimingute skaalale viia. Sellised lepingud kasutavad ära olemasolevat käiguvoogu ja loodud kohaletoimetamise kanaleid, ilma et oleks vaja kallite uute seadmete ehitamist. Oleme näinud head tulemust nutikatest doosidest, mis suudavad tooted täita umbes poole minuti jooksul, mis vastab inimeste tegelikele soovidele: midagi kiiret ja lihtsat. Kogu see paigutus loob raamistiku, mis annab mõtte muuta, kuidas miljonid inimesed läheneks oma igapäevasele hooldusrutiinile.

KKK jaotis

Miks eksisteerib jätkusuutlike valikute puhul kavatsuste ja tegude vaheline lünk?

Paljud tarbijad väljendavad soovi elada jätkusuutlikult, kuid tegelik käitumine erineb sageli psühholoogiliste tõketest tingituna, nagu kognitiivne ülekoormus ja staatuse quo eelistus, mis soosib harjumuspärast käitumist, näiteks ühekordsete pudelite kasutamist.

Millised psühholoogilised tegurid mõjutavad täitesüsteemidega dušigeelide kasutuselevõttu?

Peamised psühholoogilised tõkked hõlmavad keeruliste protsesside põhjustatud kognitiivset ülekoormust, harjumuspärase pakendiga seotud staatuse quo eelistust ning hüperboolset diskonteerimist, kus tulevased keskkonnamajandused on alahinnatud.

Kuidas tootjate brändid soodustavad tarbijate poolt täitesüsteemidega lahenduste vastuvõtmist?

Brändid kasutavad tarbijate kaasamiseks strateegiaid, nagu täitesüsteemide lihtsustamine, ergonoomiliste pudelite disainimine, lojaalsusprogrammid, mängustamine ja tagastusmaksusüsteemid.

Mis on peamised takistused täitesüsteemidega dušigeelide levitamisel massiturul?

Peamised väljakutsed on seotud jaekaubanduse toimingute ja hinnakujundusega, näiteks infrastruktuuri piirangud, konkurents riiuliruumi eest ning kuluside võrdsuse säilitamine ühekordtoodetega.